Menyiapkan Booking: Layanan dari Katalog, Petugas, Kapasitas, dan Jam Buka

Booking yang rapi bergantung pada pengaturan awal. Isi empat hal ini sekali, dan Agenda tidak akan menerima dua pelanggan di jam yang sama.

Pengaturan ada di menu Booking, tab Pengaturan, dengan empat bagian.

Sebelum pelanggan pertama bisa booking, Jalinara perlu tahu tiga hal dasar: apa yang dijual, berapa lama pengerjaannya, dan kapan Anda buka. Semuanya diisi di menu Booking, tab Pengaturan. Tab ini untuk pemilik akun; staf tidak melihatnya.

Layanan: Nama dan Harga dari Katalog

Booking tidak punya daftar layanan sendiri. Nama, deskripsi, dan harga mengikuti Katalog, jadi tambahkan dulu layanannya di sana (lihat cara membuat katalog). Lalu buka bagian Layanan & durasi, tekan Tambah dari Katalog, dan pilih produknya.

Di Booking Anda hanya menentukan sisi operasionalnya:

• Durasi layanan, antara 5 dan 480 menit.
• Jeda sebelum dan jeda sesudah, masing-masing 0 sampai 120 menit, untuk persiapan atau beres-beres. Jeda ikut memblokir waktu.

Layanan bisa dinonaktifkan kapan saja. Ia tidak ditawarkan lagi untuk booking baru, tetapi booking lama tetap tersimpan.

Petugas dan Sumber Daya

Bagian Petugas & sumber daya berisi orang atau benda yang kapasitasnya perlu dijaga, misalnya terapis, kursi, ruang konsultasi, atau alat. Tekan Tambah, isi nama, lalu pilih jenisnya: Petugas atau Tempat/alat. Daftar ini muncul sebagai pilihan saat admin membuat booking. Petugas yang dinonaktifkan tidak dipakai untuk booking baru.

Kapasitas: Cara Bentrok Dicegah

Aturannya sederhana: satu petugas atau sumber daya hanya bisa dipakai satu booking pada satu waktu. Booking yang memilih petugas tertentu diperiksa terhadap jadwal petugas itu, dan juga ditolak bila bertumpuk dengan booking yang tidak memilih petugas. Booking yang tidak memilih petugas memakai kapasitas bersama, sehingga setiap jadwal yang bertumpuk dengannya ditolak. Pesan penolakan menyarankan memilih petugas atau waktu lain.

Jadi untuk usaha dengan beberapa petugas yang bekerja bersamaan, daftarkan semuanya. Tanpa daftar, Agenda memperlakukan usaha Anda seperti satu antrean tunggal.

Jam Usaha

Di bagian Jam usaha, pilih hari dan jam sekali lewat pola, misalnya Senin sampai Jumat pukul 09.00 sampai 17.00, lalu tekan Terapkan ke hari dipilih. Setiap hari tetap bisa disesuaikan sendiri, dan satu hari boleh punya hingga empat rentang jam, cocok untuk istirahat siang. Hari tanpa rentang jam dianggap tutup. Terakhir, cek zona waktu (bawaannya Asia/Jakarta) dan tekan Simpan jam usaha; pola belum aktif sebelum disimpan.

Catatan: bila Booking diatur mengikuti jadwal bisnis dari panduan AI Agent, jam usaha dan zona waktu diubah di panduan itu. Perubahan yang disimpan dari tab Jam usaha akan ditolak.

Layanan beserta jedanya harus muat seluruhnya di dalam jam buka, dan jam mulai berada pada kelipatan 15 menit.

Aturan Persetujuan dan Pengingat

Bagian Pengingat & pesan menentukan apakah booking baru dari AI perlu persetujuan admin atau terkonfirmasi otomatis setelah pelanggan setuju, serta isi template pesan. Pengingat otomatis (sehari sebelumnya dan 2 jam sebelumnya) bawaannya mati. Detailnya ada di pengingat booking otomatis.

Cek Sebelum Dibuka

Tekan Tambah booking dan coba satu booking uji. Kalau belum ada layanan atau jam buka, Jalinara mengarahkan Anda ke bagian yang kurang. Setelah itu baru nyalakan AI Booking di tab AI Booking; syaratnya sama: AI Agent aktif, satu layanan aktif, dan jam buka terisi. Ingat juga bahwa setiap balasan AI dalam percakapan booking memakai Kredit AI; bila Kredit habis, AI berhenti membalas.