Kredit AI WhatsApp: Cara Hitung Kebutuhan agar Chatbot Tidak Berhenti Membalas

Kredit AI adalah jatah balasan AI. Kalau habis, chatbot berhenti menjawab semua pelanggan, jadi hitung kebutuhannya sebelum ramai.

Apa itu Kredit AI dan siapa yang memakainya

Kredit AI adalah jatah balasan AI. Satu Kredit sama dengan satu balasan model Hemat, sedangkan model lain memotong lebih banyak Kredit per balasan. Semua nomor di akun memakai satu jatah yang sama. Anda tidak perlu mendaftar ke penyedia AI atau memasukkan API key, karena AI sudah disediakan Jalinara. Cara memilih modelnya ada di cara memilih model AI.

Apa saja yang memakai Kredit

• Setiap balasan AI Agent ke pelanggan.
• Tombol ✨ Sarankan balasan dan ✨ Rangkum percakapan di Inbox, masing-masing 1 Kredit pada model Hemat.
• Saran AI di Autoreply, dan ✨ Buat dengan AI di Kirim Satuan, Template Pesan, dan Blast.
• AI Insight dan ✨ Buat ringkasan AI di Analitik.

Pemakaian staf CS juga memotong Kredit akun Anda. Tes koneksi dan Autoreply kata kunci tidak memakai Kredit.

Jatah Kredit per paket

Per September 2026 (cek halaman Langganan untuk angka terbaru): Free 100 sekali saja dan tidak di-reset; Personal 200, Tim 500, Bisnis 2.000, Eksekutif 5.000, dan Prioritas 20.000 per bulan. Jatah paket di-reset tiap bulan, juga untuk langganan 3 Bulan dan Tahunan. Kredit yang Anda beli tidak hangus: baru terpakai setelah jatah paket bulan itu habis, dan sisanya terbawa ke bulan berikutnya.

Contoh menghitung kebutuhan

Toko Nara memakai model Hemat dengan 15 percakapan per hari dan rata-rata 4 balasan AI, jadi 60 balasan per hari atau 1.800 Kredit dalam 30 hari, masih muat di jatah paket Bisnis (2.000). Dengan model Pintar yang memotong 4 Kredit per balasan (per September 2026), kebutuhan yang sama naik menjadi 7.200 Kredit. Sisihkan sekitar 30 Kredit untuk menguji AI Agent.

Kalau Kredit hampir habis atau habis

Pemilik akun dikabari dua kali: notifikasi "Kredit AI hampir habis" saat sisa tinggal sedikit, dan "Kredit AI habis — chatbot berhenti membalas" saat habis. Saat habis, AI Agent berhenti membalas semua pelanggan, dan Autoreply menjadi cadangan. Periksa sisa di kartu Koneksi AI & Kuota, atau di kartu Penggunaan Kredit AI pada Dashboard.

Cara menambah Kredit

Klik Lihat & beli Kredit AI di halaman AI Agent, pilih paket di jendela Add-on, lalu bayar. Tombol Beli langsung membuat pengajuan pembayaran, dan hanya satu pengajuan boleh menunggu dalam satu waktu. Status pengajuan terlihat di Riwayat pengajuan, dan yang belum dibayar bisa dibatalkan. Setelah pembayaran dikonfirmasi, pastikan Sisa Kredit AI bertambah.

Memilih model: Hemat atau yang lebih mahal

Di kartu Koneksi AI & Kuota, pilih Model AI, klik Simpan perubahan (tidak ada simpan otomatis), lalu klik Tes koneksi. Tiap pilihan menyebut potongan Kredit per balasan: model Hemat 1 Kredit, sedangkan model lain, misalnya Pintar yang per September 2026 memotong 4 Kredit, lebih mahal. Model berlaku untuk semua nomor di akun. Pilihan yang lebih mahal masuk akal bila jawaban yang lebih baik memang menentukan penjualan; untuk pertanyaan baku, model Hemat biasanya cukup. Perbandingan modelnya ada di katalog model AI untuk chatbot WhatsApp.

Tips menghemat Kredit

• Mulai dari model Hemat, dan naikkan hanya bila ada alasan yang jelas.
• Kredit tetap terpakai walau draf dari tombol AI di Inbox dihapus atau rangkuman ditutup, jadi klik seperlunya.
• Membuka halaman AI Insight, mengganti rentang, dan mengklik Muat ulang dapat memakai Kredit untuk saran dari AI, jadi buka seperlunya.
• Ingat bahwa staf CS yang memakai tombol AI juga memotong Kredit akun Anda.
• Sisihkan sekitar 30 Kredit untuk menguji AI Agent sebelum dilepas ke pelanggan.

Memantau agar tidak kejutan

Pemilik akun dikabari dua kali saja, masing-masing sekali dan tidak diulang: saat sisa Kredit bulan ini tinggal sedikit (batasnya 10, 15, atau 20 persen, diatur oleh Jalinara), dan saat Kredit habis. Karena notifikasi tidak diulang, periksa sisa Kredit secara rutin di kartu Koneksi AI & Kuota, terutama saat chat ramai atau menjelang promo. Kredit yang Anda beli tidak hangus dan baru terpakai setelah jatah paket bulan itu habis. Bila AI sudah berhenti menjawab karena Kredit habis, lihat AI Agent tidak menjawab: 8 penyebab.